15 idées de marketing immobilier pour immuniser votre agence en 2021

Idées de marketing immobilier

Tous les communicants le disent, le marketing de votre agence immobilière doit être unique, original, remarquable...

Alors, à force de lire ou d'écouter les conseils des agences de communication, on s'imagine déjà dépenser autant que Coca Cola pour son marketing...

D'autant que la crise sanitaire du Covid19 a bien compliqué les affaires...

Dans ce contexte particulier, le meilleur remède pour immuniser votre agence immobilière, cette année et pour les années à venir, est de sortir des sentiers battus.

"Think different" comme disait Steve Jobs.

Les canaux pour différencier votre agence immobilière sont là, tout près de vous et facilement accessibles : site Web, référencement Google, automatisation par email, publicité digitale, contenu sur les réseaux sociaux, stratégie de contenus pour votre site, etc.

Encore faut-il exploiter ces canaux avec la bonne méthode et la stratégie appropriée.

Dans cet article, je vais vous donner 15 idées de marketing immobilier pour vous aider à promouvoir votre agence et à générer plus de leads.

Pour générer des leads efficacement, ma technique favorite est décrite au point 8 de la liste ci-dessous.

Et ce, sans dépenser des sommes folles, voir même moins que ce que vous dépensez aujourd'hui !

1. Rendre votre site web plus efficace

Un site web, vous en avez certainement déjà un… mais depuis combien de temps n'a t'il pas été mis à jour ?

En mesurez-vous l’efficacité ? Est-il optimisé ?

Bref, c’est le moment de vous pencher sérieusement sur les points d’amélioration de votre site afin d’en faire une véritable machine à attirer et convertir les clients !

Pour cela, auditez votre site ou faites-le auditer par des professionnels, notamment sur :

  • les aspects techniques : la vitesse de chargement de chaque page, la facilité de navigation sur tous supports, une technologie adaptée et mise à jour, un référencement optimisé sur chaque page, etc.
  • les aspects fonctionnels : l’expérience utilisateur (UX) doit être exceptionnelle ! Sinon, le visiteur reste moins de 2 secondes et part déjà sur un site concurrent. N'oubliez jamais que sur le web, le concurrent est à un clic de vous ! Observez les sites les plus récents et les fonctionnalités utiles à l’utilisateur (un tri des annonces avec un grand nombre de critères par exemple, une alerte des prochaines annonces répondant à ces critères ou à des critères élargis, un simulateur de crédit, un partage d’annonce par email ou WhatsApp pour recueillir l’avis de ses proches, la possibilité de garder les annonces intéressantes, etc.)

En fonction du résultat de cet audit, vous déciderez des points améliorations ou d’une refonte totale...

2. Exploiter les dernières technologies de mise en valeur d’un bien immobilier

Ces dernières années, de nombreuses technologies se sont développées pour améliorer les annonces des agences immobilières.

Si de belles photos en haute définition réalisées par des professionnels sont indispensables, il existe également des solutions complémentaires comme la visite virtuelle ou visite à 360°, les visites en vidéo en direct avec WhatsApp notamment, des plans en réalité augmentée ou en 3D, ou encore les photos et vidéos réalisées par des drones.

Avec la réalité augmentée, vous offrez à vos prospects la possibilité de s’imaginer dans cet intérieur sans bouger de chez eux, voire même d’y mettre leurs propres meubles !

Tout le monde gagne du temps.

Le coût de réalisation de photographies professionnelles a réellement baissé et vous n’avez plus d’excuses pour ne pas en proposer !

Vous en doutez ? Alors testez !

Avec des technologies simples d’A/B testing, vous pouvez proposer deux versions d’annonces. C’est la meilleure façon de se convaincre que la qualité des visuels est indispensable.

Les annonces de biens immobiliers comportant plus de 7 photos génèrent 11% de Leads en plus

Une étude, réalisée dès 2012 par l’Institut comportemental et expérimental de l’immobilier, montre que les acheteurs passent 60% de leur temps sur les photos, 20% sur la description et 20% sur les remarques ajoutées par l’agent immobilier.

Et ne lésinez pas sur le nombre de photos :

Le journal français Ouest-France a établi en 2018 qu’une annonce contenant plus de 7 photos génère 11% de contacts en plus.

3. Proposer un contenu unique et pertinent

Écrire sur des sujets immobiliers offre une palette de sujets infinis : des tendances du marché immobilier aux différents types de biens, des phases d’achat aux travaux, des métiers autour de l’immobilier aux chiffres des dernières ventes, etc.

Vous écrivez pour Google (afin d’améliorer votre SEO ou référencement naturel sur les moteurs) mais n’oubliez jamais que vous écrivez d’abord pour vos (futurs) clients !

Oui, mais toutes les agences écrivent sur les mêmes sujets allez-vous me dire…

Vous devez donc trouver un angle d’attaque original et vous mettre à la place de vos clients potentiels. Hyper-informés avant même de vous avoir contactés, qu’attendent-ils d’un expert comme vous ?

Établissez vos différentes personas : vous vendez des studios à des jeunes célibataires primo-accédants ou des maisons avec jardins à des cinquantenaires ?

Dans le premier cas, vous axez vos contenus sur l’information liée à un premier achat, le crédit, l’optimisation d’espace…

Dans le second cas, vous axez sur la préparation de la retraite, la transmission des biens immobiliers, etc.

Vous pouvez varier les types de contenus : infographie, articles, informations sur le marché, questions-réponses, quizz sur le marché local, etc.

Avec un seul impératif : soignez le visuel et le titre.

4. Vendre grâce aux réseaux sociaux

Il est bien difficile en 2021 de se passer des réseaux sociaux.. .tout comme il est difficile de les suivre !

La vitesse à laquelle un réseau social naît, devient top et down, est de plus en plus rapide.

Mais c’est une bonne opportunité de se démarquer des agences immobilières "old school” à moindre coût.

Une story Instagram avec un bon visuel et de bons hashtags génère des leads.

Construire une réputation dans son secteur et sa région sur LinkedIn permet de s’affirmer comme expert, tout comme un compte Facebook habilement nourri.

Chaque réseau a ses codes et son fonctionnement spécifique... Je n’ai pas dit que c’était facile !

Au-delà du contenu, n’hésitez pas à tester la publicité sur les réseaux sociaux.

Les outils de ciblage proposés et les algorithmes des plateformes publicitaires comme Facebook Ads sont extrêmement performantes pour toucher les bonnes personnes.

Vous pouvez également chercher des influenceurs dans votre région pour toucher un public plutôt jeune.

Et, une fois encore, démarquez-vous !

Pourquoi ne pas mettre en scène votre animal de compagnie ?

Saviez-vous que Maya, une chienne de la race Samoyède, est suivie par 2 millions de personnes sur Instagram ?

Pourquoi ne pas inventer l’histoire de votre chat en recherche du canapé le plus confortable, se promenant d’annonces en annonces ?

5. Utiliser la publicité en ligne

Lorsque vous achetez une page de publicité dans un journal local ou à la radio, vous ne connaissez pas le résultat réel en termes de retombées clients...

Avec la publicité en ligne, vous pouvez payer au clic ou à l'impression, que ce soit sur les moteurs de recherche comme Google, sur les réseaux sociaux comme Facebook Ads ou sur les bannières de publicité affichées sur les sites.

Cela offre de bonnes opportunités de tester le marché de la publicité digitale immobilière.

Ici encore, le ciblage est important…

Tout comme ce que vous proposez aux internautes qui arrivent sur votre site (j’en parle au point 8 !).

Payer pour attirer des visiteurs, c’est bien ; les convertir en clients ensuite, c’est mieux !

Un conseil : exploitez tous les formats à votre disposition tels que les annonces textuelles sur Google Ads, les bannières display sur des sites de déménagement, de travaux de rénovation ou de courtiers, les vidéos publicitaires sur les réseaux sociaux, etc.

Bien évidemment, c’est simple à dire mais c’est en réalité assez chronophage de bien gérer des campagnes de publicité en ligne.

Il faut optimiser en permanence ses annonces, ses mots-clés et ses coûts pour affiner les résultats !

Je ne vous ai jamais promis qu’il n’y avait rien à faire pour générer des ventes !

6. Miser sur le local

Quelle que soit la taille de votre agence immobilière, votre zone de couverture est avant tout locale.

La première étape digitale consiste à créer une page entreprise sur Google My business :

Vos horaires, vos informations, votre site, votre adresse… puis les avis clients !

C’est gratuit et permet d’être référencé sur Google map en même temps.

Poursuivez avec les annuaires en ligne.

Les médias locaux et nationaux raffolent d’informations immobilières !

Proposez-leur d’intervenir gratuitement en qualité d’expert d’un secteur avec des infos marché étoffées.

Nul besoin de faire appel à une agence de communication pour gérer un carnet d’adresses local.

Des systèmes comme HARO permettent de se référencer comme expert dans un secteur d’activité… et ce sont les médias qui viennent à vous en fonction des besoins.

Cherchez les journalistes qui écrivent régulièrement sur les sujets immobiliers et contactez-les tout simplement !

7. Recueillir des avis clients et des recommandations

Vous délivrez des prestations au top ! Vos clients sont hyper-contents de vos services ? Et que faites-vous de toute cette reconnaissance ? Rien !

Quelques astuces simples à adopter : le jour de la vente, dans l’euphorie du moment, demandez aux acheteurs de compléter un petit témoignage.

Vous l’utilisez comme avis client sur votre site, mais aussi sur Google ou autres sites.

Quelques mois après une vente réussie, recontactez vos acheteurs pour savoir s’ils sont heureux !

Et, par la même occasion, s’ils connaissent des personnes dans leur entourage ou dans leur nouveau voisinage qui seraient intéressés par vos services.

En début d’année, une carte de voeux écrite à la main fait toujours plaisir… vos clients se sentent ainsi uniques. Croyez-moi, ils ne l’oublieront pas.

Certaines agences vont jusqu’à organiser un système de parrainage avec des cadeaux pour toute recommandation.

Ainsi, ils transforment leurs anciens clients en ambassadeurs.

8. Générer des leads rapidement et triplez vos ventes avec un guide gratuit à télécharger

Je vous donne ici ma meilleure tactique, profitez-en !

C’est ce que j’appelle la business machine...

Voici à quoi ressemble un système de génération de leads digital :

Système de génération de leads FusionTen Immo

Une machine automatique pour générer des leads qualifiés et des ventes de manière prévisible.

Toutes les techniques ci-dessus font entrer des visiteurs dans le haut de votre tunnel de vente et c’est très bien. Mais qu'en faites-vous une fois arrivés sur votre site ? Que leur apportez-vous de concret et d’utile ?

Une fois sur votre site, il faut "aimanter" vos visiteurs.

Ces lead magnets peuvent prendre plusieurs formes : livres blancs, guides, outils, etc.

Vous offrez quelque chose avec une réelle valeur et un réel intérêt, en échange des coordonnées du Lead.

Et ensuite il suffit de recontacter chaque lead pour qualifier leur projet et prendre un rendez-vous d'estimation de leur bien.

C'est aussi simple que cela.

Prenons un exemple :

Sans lead magnet, vous attirez 100 visiteurs sur votre site.

Votre site actuel sans Lead Magnet a généralement un taux de conversion moyen de 3% (ce qui est déjà pas mal) et vous obtenez donc 3 leads qualifiés pour 100 visiteurs.

Vous transformez un lead sur 3 et vous avez fait une vente pour 100 visiteurs.

Je vous ai illustré le calcul dans l'image suivante, qui montre les ventes SANS système de génération de leads digital :

Ventes sans systeme de generation de leads

C'est bien, mais on peut faire X3 sur vos ventes.

Voici comment :

Toujours sur la base de nos mêmes 100 visiteurs, avec un lead magnet sur votre site, vous obtenez 25% de leads qualifiés, soit 25 leads sur 100 visiteurs.

Le taux moyen de conversion des leads provenant d'un tel téléchargement convertissent en moyenne à 12%.

Et donc avec ces taux de conversion, cela veut dire que vous avez réalisé 3 ventes plutôt qu'une seule...

Je vous ai illustré le calcul dans l'image suivante, qui montre les ventes AVEC système de génération de leads digital :

Ventes avec systeme de generation de leads

3 fois plus de ventes pour un même nombre de visiteurs !

Et en plus, vous gérez l’alimentation du tunnel : vous investissez une somme en publicité digitale ou en contenu et vous savez combien de ventes vous obtenez, à l’autre bout du tunnel !

Pour tout savoir sur les leads magnets, téléchargez mon guide !
(oui, ceci est un lead magnet, car j’applique pour moi-même les méthodes les plus performantes du marketing digital, les mêmes que je conseille à mes clients !)

9. Innover sur les services

Je ne vais pas vous apprendre votre métier d’agent immobilier !

Mais au-delà des prestations de base, de la relation de confiance que vous nouez avec vos clients, vous pouvez offrir bien plus :

  • une assurance post-vente ou post-achat qui couvre les risques juridiques pendant 12 mois ;
  • une société partenaire pour assurer les petits comme les gros travaux, voire les services d’un architecte pour optimiser une surface ;
  • les services clé en main d’un déménageur de confiance (et pourquoi pas offrir le déménagement et taguer le camion à vos couleurs !) ;
  • les services d’un courtier en assurances habitation ;
  • l’organisation de la pendaison de crémaillère par une société évènementielle (vous en profitez pour récupérer les emails des amis de vos vendeurs…).

Tout nouvel acquéreur a besoin d’être rassuré et d’être accompagné, face à un projet d’une telle envergure.

10. Se différencier

Choisissez un nom mémorable, créez une marque forte associée à des éléments visuels uniques. Toute personne, qui entend parler de vous, doit s’en souvenir !

Mettez-vous en scène, personnalisez votre communication sur différents formats.

Créez des vidéos sur votre agence, ses spécificités, ses conseils, etc. Diffusez-les sur les réseaux sociaux.

Optez pour des cartes de visite originales comme celles comportant des graines à planter sur les balcons ou dans les jardins de vos clients.

Bref, dans un monde d’infobésité, il est de plus en plus difficile de sortir du lot.

11. Automatiser les campagnes

Je n’ai même pas fini cette liste que j’en vois certains s’effondrer devant l'ampleur des tâches à réaliser !

Heureusement, il existe des outils pour automatiser un certain nombre de processus.

Et, il vous suffit de ré-exploiter chaque contenu créé de différentes formes.

Par exemple, vous mettez en place une newsletter mensuelle envoyée automatiquement à votre base d’abonnés.

Si vous faites un article de blog par semaine, vous les reprenez dans votre newsletter et vous ajoutez la mise en avant du bien du mois, le chiffre du mois et un partenaire.

En échange, ce partenaire fait de même dans sa newsletter et vous permet de toucher un nouveau public gratuitement...

Et le tout, presque 100% automatisé bien entendu !

12. Oser le marketing de l’expérience

Le marketing expérientiel se développe auprès de nombreuses marques.

Comment faire vivre une expérience inoubliable à vos prospects ?

Bien sûr, ce n’est sans doute pas facile en temps de crise sanitaire.

Pensez local ! Vous pouvez organiser une journée portes ouvertes dans une grande villa à vendre, une visite de quartier à la découverte des commerçants, un quizz sur l’histoire du quartier, etc.

Et pourquoi pas des boutiques éphémères dans une maison à vendre ?

Proposez à un cuisiniste, à une boutique de décoration ou de tissus, de produits artisanaux, de vendre leurs créations sur place.

Ils attireront ainsi leur propre clientèle sur votre lieu et vous découvriront.

13. Donner pour recevoir

Ce principe de base s’applique également dans le marketing immobilier.

Donner du temps pour recevoir des coordonnées.

Par exemple, j’offre un audit de votre site gratuitement assorti de recommandations pour améliorer son efficacité.

Pourquoi cet audit de 45 mn sans engagement ? Parce que 95 % des personnes font ensuite appel à mes services.

Offrez un peu de votre temps et de votre expertise : un appel de 30 minutes pour répondre à une question sur un projet, un webinaire d’1 heure pour répondre aux questions immobilières.

Testez le format le plus adapté, évaluez les retombées, en termes d’image et de recommandations tout autant qu’en termes de ventes directes.

14. Analyser les données

Toutes ces stratégies fonctionnent. Mais le résultat est plus ou moins fort, selon la qualité des moyens mis en place, la réactivité de votre cible, etc.

Il est donc essentiel de mesurer toute nouvelle intervention : les audiences de chaque article et de chaque post, les retombées de chaque publicité, etc.

En mode "test and learn", vous mesurez, analysez et vous en tirez les conséquences pour vous améliorer.

Un exemple, vous avez mis en place des lead magnets indiqués au point 8 et vous en êtes très satisfaits.

Vous voulez augmenter le nombre de leads qui arrivent sur cette landing page.

Pour cela, vous réalisez un article, vous payez une publicité pendant une semaine sur Instagram, vous publiez un article sur un site partenaire et vous faites une petite vidéo partagée sur vos réseaux sociaux.

Mesurez précisément à l’aide d’outils analytics, la performance de chaque source sur le nombre de leads générés, voire sur le nombre de leads qualifiés et le nombre de ventes obtenues.

A partir de là, faites vos choix !

Vous saurez ce qui fonctionne bien et moins bien pour générer 3 fois plus de ventes !

15. Agir vite, aujourd'hui !

Ce dernier point pour lutter contre la procrastination...

Vous êtes sans doute comme nous tous débordés, vos journées sont déjà remplies. Alors le marketing digital attendra un jour plus calme ???

Non ! Il n’attend pas…

Pendant ce temps, vos concurrents avancent sur les refontes de sites, les contenus riches, les réseaux sociaux, les leads magnets, les expériences locales…

Profitez de l’accalmie économique provoquée par la pandémie de Covid-19 pour repenser votre business, définir une nouvelle stratégie marketing innovante et performante et vous faire accompagner par un expert !

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