Agence Web marketing : choisir un spécialiste

Avant de vous expliquer pourquoi choisir une agence web spécialisée plutôt qu'un généraliste, un peu d’histoire est important pour la compréhension du marché des agences.

Un peu d’histoire des agences

Depuis plusieurs années, les agences web se sont multipliées à Genève. Au départ, dans les années 2000, on trouvait quelques agences de communication, qui travaillaient avec leurs clients sur l’image de marque, la publicité, les logos, brochures, etc.

Avec l’avènement du web, le marché à vu arriver quelques agences web, dont le rôle était de créer notamment des sites internet, mais dont les services se sont aussi progressivement étendus au web marketing, comme par exemple le référencement sur Google. Ces dernières ont également étendues leurs services sur le marché des agences de communication traditionnelles, à savoir qu’elles se sont aussi mise à créer des logos, des brochures, et des campagnes de communication.

A l’inverse, les agences de com’ traditionnelles ont aussi étendues leurs domaines de compétences vers le digital, et se sont mise à créer des sites web et s’étendent aussi désormais vers les campagnes digitales.

Ainsi, le marché des agences des années 2010 à aujourd’hui s’est un peu “mélangé les pinceaux” et la plupart des agences n’ont pas vraiment de spécialités, elles restent des agences généralistes.

La multiplication des agences fait qu’à un moment donné, la concurrence commence à monter en pression, et que c’est un marché qui devient difficile, notamment si l’on prends en compte le fait que les clients des agences ont désormais plus de facilité à internaliser leurs services (ce qui est une erreur selon nous, car nous préconisons plutôt d'externaliser son marketing). Il est désormais facile pour une directrice marketing de créer le site web de son entreprise, et facile de faire de la publicité sur Facebook.

Malgré tout, cette facilité apparente n'apporte jamais les résultats d’une équipe de spécialistes.

Les atouts de la spécialisation

C’est alors que nous observons une transformation progressive du marché des agences, et nous pouvons observer la naissance d’agences offrant des services plus pointus, une expertise bien précise, comme le fait notre agence FusionTen en se spécialisant exclusivement sur l’Inbound Marketing.

D’autres agences se spécialisent dans la conception de sites très haut de gamme et conceptuels, d’autres dans la notoriété et réputation, et d’autres dans le développement mobile. Et c’est très bien comme cela !

Pour un client final, il devient donc intéressant de s’adresser à plusieurs agences de spécialistes et de composer avec les forces de chacune, plutôt que de s’adresser à une seule agence généraliste qui n’obtiendra pas nécessairement les résultats et la performance d’un expert.

La spécialisation continuera dans les années à venir pour les agences, c’est un marché en grande transformation, et nous verrons fleurir des agences qui seront non seulement spécialistes d’un domaine précis, mais également d’un secteur précis. Par exemple, des agences spécialistes dans la génération de leads immobilier, et uniquement de ce secteur.

Ce que j’explique ici est ce qui s’est passé aux États Unis, qui s’est passé en Angleterre, qui est en train de se produire en France, et qui sera bientôt le cas aussi ici en Suisse. Ce n’est qu’une question de temps !

Et qu’en est-il pour votre entreprise en tant que client final alors ?

C’est pour ces raisons que pour votre entreprise, choisir un spécialiste du web marketing devient un atout, et notamment si vous combinez les forces d’une autre agence qui s’occupera exclusivement de votre site web, de son esthétique, et de son ergonomie.

Laissez-moi vous donner un exemple: si vous avez une panne d’électricité, préférez-vous appeler un électricien spécialisé, ou une entreprise générale qui pourra sans doute résoudre votre problème, mais peut être pas aussi efficacement que l’électricien spécialisé ?

Christophe Prudent

Expert Webmarketing

Je vous laisse matière à réflexion sur ces mots, et dans votre intérêt pensez-y le moment de vous faire accompagner par une agence pour votre marketing digital, ou pour la conception de votre site Internet.

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